Wie sollen wir eigentlich reagieren, wenn uns jemand in beleidigender Absicht anspricht und wir nicht wollen, dass die Situation eskaliert? Zurückpöbeln? Mit einem schlagfertigen Spruch kontern? Oder einfach so tun, als hätte man die Pöbelei nicht gehört oder nicht verstanden? – Das kann alles funktionieren, muss aber nicht …
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